当ショップ（株式会社SKHUB）をご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、返金および返品についてのポリシーを以下の通り定めております。
1. お客様都合による返品・キャンセルについて
恐れ入りますが、当ショップでは以下の理由によるお客様都合の返品・キャンセルは一切お受けしておりません。
- イメージと違った
- 注文内容を間違えた
- 使用済み・開封済みの商品
- 商品到着後8日以上経過したもの
ご注文確定後のキャンセルも原則として承っておりませんので、ご注文内容をよくご確認のうえお手続きをお願いいたします。
2. 不良品・誤配送による返品・交換について
以下の場合には、商品到着後7日以内に限り、返品または交換を承ります。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな欠陥・破損がある場合（未開封状態で確認できるもの）
- 配送中に著しい損傷があった場合
この場合、返品送料は当社が負担いたします。
お手数ですが、まずは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
3. 返金の方法について
返品が承認された場合、以下の方法でご返金いたします。
- クレジットカード決済：ご利用のカード会社経由で返金処理
- 代引き決済：指定口座への銀行振込（※振込手数料を差し引く場合あり）
※返金処理には数日～1週間程度かかる場合があります。
4. ご連絡・返品先情報
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
商品の返送先などは個別にご案内いたします。
【運営会社】株式会社SKHUB
【所在地】〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24-5 第2森ビル401
【お問い合わせフォーム】https://skhub.co.jp/contact/
5. その他の注意事項
- 商品の性質上、食品・サプリメント・衛生商品などは、未開封であっても返品不可の場合があります。
- お客様からの返送前に当社の同意がない返品については、受け取りをお断りする場合がございます。
- 商品の受け取り拒否や長期不在による返品の場合、往復送料および手数料を請求させていただく場合があります。
このポリシーは2025年5月時点のものであり、事前の予告なく変更される場合があります。