店舗の入口・出口を分ける床サインの貼り方｜出入りの混雑を減らす案内設計
店舗や小規模施設の出入口では、入店する人と退店する人が同じ場所で行き違い、どちらへ進めばよいか迷うことがあります。混雑対策では、入口と出口が実際に分かれているか、同じ扉を共用するかを最初に確認するのがポイントです。床に矢印や「入口」「出口」のサインを加える前に、来店者の動きと案内が必要な地点を整理しましょう。
この記事では、店舗の出入口に床用シールを貼る位置、表示が紛らわしくならないレイアウト、SIGNAVI（サイナビ）の既製品の選び方を具体的に紹介します。実在する出入口の構造と運用に合う案内を優先してください。
入口・出口の床表示を決める前に、通行パターンを確認する
入口と出口が別の場所にある店舗
入口と出口が離れている店舗では、入店する人の視点で入口表示を、退店する人の視点で出口表示を確認します。たとえば、駐車場側から入ってきた人が選ぶ分岐、レジを終えた人が出口へ向かう分岐などが候補です。表示の向きは、来店者が近づく方向から正しく読めるようにしてください。
入口と出口が同じ扉の店舗
出入口が一つしかない場合に、床の片側へ「入口」、反対側へ「出口」と貼るだけで動線を完全に分離できるわけではありません。片側通行を運用するなら、扉の幅、開閉方向、出入りのタイミング、ベビーカーや車椅子などの利用状況を考慮します。通行のすれ違いが難しい幅なら、無理な床表示よりスタッフによる誘導やレイアウトの見直しを優先しましょう。
什器や列によって出入口が見えにくい店舗
売り場の棚やレジ待ち列で出入口が隠れる場合、床サインだけでは遠くから気づかれないことがあります。高い位置の案内表示と組み合わせ、分岐手前から目的地が分かるようにする方法を検討してください。
店舗の「入口」床サインはどこに貼る？
来店者が進路を決める分岐の手前
店頭の二方向に通路が分かれる場合、どちらが入口かを判断する少し手前を候補にします。足元の表示だけで判断させるのではなく、目線の先にも入口が見えるか確認しましょう。実際の方向と一致しない矢印や文字は使わないでください。
扉の開閉や床マットと干渉しない場所
扉の可動範囲や入口マットの下、濡れやすい場所などは床表示の適否を慎重に判断します。SIGNAVIの標準フロアサインは屋内の乾燥した平滑面向けです。雨水や砂が入りやすい場所、凹凸が大きい床にはそのまま使わないでください。
店舗の「出口」床サインはどこに貼る？
会計後に進路が分かれる地点
退店する人がレジや受付を終えてから複数方向に進める場合、出口へ向かう分岐の手前で案内を検討します。人が立ち止まる位置や待機列の真下では、表示が隠れやすくなる点に注意してください。
退店方向から読める向きで配置する
出口案内は、店内から外へ向かう人の視点で読みやすい向きにします。入口側から見た向きだけで設置すると、退店する人には逆さに見える場合があります。現場に紙で仮置きして、歩きながら確認すると判断しやすくなります。
重要な区別として、ここで扱う「出口案内」は通常の退店ルートの表示です。非常口・避難経路の標識や必要な防災設備の代替にはなりません。安全上必要な表示は別途確認してください。
入口・出口の案内をつなぐ通路サインの使い方
入口からレジ、レジから出口までの通路が長い店舗では、出入口だけにサインを貼っても途中で迷うことがあります。実際に曲がる場所や売り場を横切る地点で必要なら通路案内を補いましょう。ただし、案内を過剰に増やすと読みづらくなるため、目的地が見える位置には追加しない判断も大切です。
入口・出口サインの設置前チェックリスト
- 運用：入口と出口の役割をスタッフ間で共有し、営業時間中に運用が変わる場合は表示との不一致を避ける。
- 方向：貼る場所に立ち、進入側・退店側の両方から文字の向きと案内先を確認する。
- 床面：乾燥した平滑面か、清掃・水分・ワックス・マット・凹凸の影響はないか確認する。
- 動線：レジ列、陳列棚、台車、ベビーカー等の通行とぶつからない位置を選ぶ。
- 点検：施工後の剥がれ・浮き・汚れを確認し、必要なら貼り替えや別表示に切り替える。
レジ列と出口が交錯する場合はセルフレジと有人レジを床表示で分ける方法、雨水が入りやすい入口なら雨の日の店舗入口の滑り注意と床表示も合わせて確認してください。
SIGNAVIの入口・出口サインを選ぶときの比較ポイント
SIGNAVIの「入口案内」「出口案内」「通路案内」は、いずれも商品ページに表示内容とサイズが掲載されています。今回紹介した各商品は250×300mm・2枚セットです。店舗で必要な枚数は設置地点の数と見る方向で変わるため、貼る位置を先に図面などへ書き込み、必要なセット数を計算すると検討しやすくなります。
文字や進行方向が現場の運用と合わない場合は、近い商品を無理に転用せず、表示を変更するか特注サインの選択肢を検討してください。
よくある質問
Q．入口と出口は必ず別々にするべきですか？
A．店舗の広さや扉の位置、通行量によって適切な運用は変わります。分離できない出入口に無理に床シールを貼るより、見通しや通行方法を検討することが重要です。
Q．入口案内シールは屋外にも貼れますか？
A．ここで紹介したSIGNAVIの標準床サインは屋内の平滑面向けです。屋外や雨水が直接かかる場所では使用しないでください。
Q．店内の出口案内を非常口標識の代わりにできますか？
A．できません。通常の退店案内と、法令等に基づき必要な避難用の表示は用途が異なります。非常時の安全対策は施設の条件に応じて別途確認してください。
まとめ｜店舗の出入口案内は床に貼る前の動線確認から
入口・出口のサインは、出入りが交錯する地点や迷いが生じる分岐で、利用者に必要な案内を伝える補助となります。まず実際の動線と扉の位置を確認し、必要な場所だけに設置しましょう。床の状態や運用が合わない場合は、壁面表示やレイアウト変更を検討してください。
